De consument heeft weinig geduld met online video. Dat is de conclusie van een wereldwijd onderzoek door het bedrijf Conviva, aanbieder van technologie voor video-optimisatie, naar 22,6 miljard videostreams. Volgens de onderzoekers is een oplaadtijd van enkele seconden voor een groot gedeelte van de consumenten al een reden om af te haken. De problemen hebben wereldwijd aanbieders van online video-content volgens Conviva het voorbije jaar een verlies opgeleverd van 2,16 miljard dollar. Ongeveer 60 procent van de online video’s worden volgens Conviva met kwaliteitsproblemen geconfronteerd. De grootste problemen worden daarbij toegeschreven aan een lage beeldkwaliteit (40 procent), gevolgd door buffering (20,6 procent) en trage opstarttijden (19,5 procent). Elke toename van de buffertijd met 1 procent leidt volgens het rapport tot acht minuten minder kijktijd. “Op die manier dreigen contentaanbieders over een periode van vijf jaar 20 miljard dollar aan inkomsten te zullen verliezen,” aldus Conviva. Het opladen duurt bij live-streaming langer dan bij andere content en zet de consument volgens Conviva dan ook het snelst aan om af te haken. Bij live-streaming blijkt 18 procent van de consumenten al afgehaakt te hebben vooraleer de video is gestart, tegenover slechts 6 procent bij video-on-demand met een maximale speelduur van vijftien minuten en 4 procent bij langere clips. Ook wordt opgemerkt dat mobiele apparaten meer moeilijkheden opleveren dan desktops en laptops. (MH)
